Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(通讯员Chen Xinbo Lei Gang)“我最初认为还款会很困难,但我没想到医疗保险中心的工作人员会负责,所以我很快解决了问题。非常感谢!”最近,政府政府的医疗保险窗口曾在湖北省开始在一个炎热的场景中:一名被保险人的脸上露出了微笑,并用绣有“照顾人们,热情,负责任,善良和诚实”的横幅给医疗保险中心的工作人员。 由于慢性疾病,该患者以前一直在其他领域寻求治疗,并需要调节零星的医疗保险补偿。在此过程中,他充满了担忧。 “我记得重新付款的复杂过程,并认为我会返回到不同的方法和证书,这将花费大量时间和精力。” 发现TYingshan县纪律检查和行政委员会发现,在特别纠正已知的医疗保险医疗问题期间,公众报告说,为急性疾病和特殊疾病的患者支付门诊的过程(因此被称为“缓慢而特殊的疾病”)是详尽而长的。患者需要经常回来提交医院材料和医疗保险部门,并且存在“多种材料”和“跑步”等问题。 为了应对发现的问题,扬尚县委员会鼓励对ANG县医疗保险局的检查和管理学科联系县医疗社区总医院,以促进“医疗保险疾病管理机制”和创新的“三种专业和三种服务机制”。特殊人员被派去彼此联系,配备了全科医生,临床药剂师和医疗保险专家提供个性化服务,例如疼痛评估,药物指南和报销过程管理。打开一个特殊的窗口来处理此问题,并接受处方,医疗保险注册,外部药物注册和其他业务的“单窗口”。患者的平均等待时间减少到不到15分钟。建立专用线路连接,医疗保险慢性疾病管理中心与医疗保险业务部门连接,以实时共享数据,以促进公众寻求医疗和购买药物。 同时,为患者开放了一个“慢速疾病的医疗保险诊所”,以实施注册费,体检费和直接医疗而没有手续,这确实意识到“去门去做一切”。 全面实施“一站式”床头和解,以允许患者用“零”运行错误。为了进一步改善舒适感,使患者释放的等待时间为纪律检查和监督委员会敦促Yingshan县医疗社区综合医院(县人民医院)积极地优化P Pservice,充分实施“床头和解”模型,并可以将患者的效率转化为“效率”,从而使患者的效率为“完整的医疗服务”,从而逐步完成了“一家”的进化。 在经历了床位的舒适调节后,刚从肾脏科学系释放的患者的家庭成员认真地说:“这很方便,可以节省排队,节省时间且不疲倦的问题。这就像对患者的好服务!” “床边定居点”是指转移释放的出院和再付款,从“窗户服务”住院到“床”服务。”。当患者出院时,他只需要使用社会保险卡或医疗保险电子凭证就可以在病房自助机器或床边定位。如果保险重新付款完成,则需要支付费用,并且可以通过Wechat或Alipay上的网站上的差额进行差异;如果在监管机构中进行付款,则可以自动付款。在整个床上,调节了24个住院病房和住院地板。 从“转移患者的报销”到“服务的报销”,Yingshan County融合了患有慢性特殊县疾病的患者,这些疾病确实是“无关”ncern。 “