“法治惠民利企，支点建设服务”实践示范工程㉓丨“武侠情怀无碍”照亮 目前，由省委省政府依法治国办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的“法治惠民企、服务支点建设”优秀实践项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，大力推进法治惠民惠企务实工作、服务保障支点建设好处。 活动开展以来，各地各单位推荐申报了一批优化法治营商环境、解决群众关切、市场主体关切的具体务实项目。 良好的注册和实用的产品今天推荐的项目是武汉市委依托​​市政办报送的武汉市人民检察院项目《‘无爱无悔’点亮江城：检察公益诉讼守护城市文明温度》。 一个城市的文明程度，不仅在于高楼大厦的热闹景象，更在于每一个细节对每一位市民的关怀。在湖北武汉，一场名为“武爱无障碍”的公益诉讼和检察专项行动，正在用法治的力量精心打磨城市温度，悄然改变残疾人、老年人等特殊群体的生活轨迹，让“无让步”、更有爱心的城市画卷更加清晰。 高调部署、精准谋划：勾勒“问题地图”，打响“无障碍环境保卫战” 2024年3月，基于就庭审中的公众利益，武汉市检察院聚焦“武汉无爱无障碍”环境专项治理中的痛点和堵点，正式打响了一场关系城市文明、人民幸福的“无障碍环境攻坚战”。 武汉江汉区人民检察院开展旅游体验旅游活动 专项行动启动后，各区医院深入社区街道、商业综合体、生态园区、院所医疗、养老机构等重点区域，通过实地走访、专题调研等方式，对全市无障碍环境进行“全面体检”。汉阳区检察院认定该图书馆存在“缺陷”，如公厕无障碍设计不规范，导致行动不便的读者难以安心阅读；青山区检察院关注养老院安全防护设施配备不足，老年人日常活动存在安全隐患；武汉经济技术开发区检察院检查发现，该区公共交通运送导盲犬不方便，且服务终端和医院内缺乏盲文和语音信号。东湖新技术开发区检察院指出，景区内无障碍卫生间未配备衣帽钩、取纸器、轮椅坡道未配备扶手等“漏洞”。 江汉区检察院开展“感受初心，用脚步丈量”无障碍出行体验活动。检察官们戴上眼罩，坐在轮椅上，亲身体验视障和肢体残疾人的出行困难。电梯地铁站过高的按钮、公园、游乐区与路面的细微高差、电梯轿厢太窄无法满足轮椅转动的需要……这些日常生活中容易被忽视的细节，在“换位”体验中成为阻碍进步的“大山”。 武汉市汉阳区人民检察院对养老机构开展专题回访 经过系统梳理，武汉市检察院起草了城市无障碍环境建设“地图”：在物理空间层面，受损盲道、缺失路缘坡道就像城市文脉中的“隐伤”；在社会服务领域，缺乏人工指导、信息系统的“沉默”，造成“隐形困境”；在管理体系规模上，部门间的信息壁垒和职责重叠，抑制了整体有效管理。施工便捷，环境无障碍。清晰的“地图”为后续精准施政、针对性纠偏奠定了坚实基础。 链接政巡与治理协作：打破壁垒，从“个体斗争”到“全球协作” 发现问题的目的是为了更好地解决问题。 “无爱无害”专项督查不是检察院的“独角戏”，而是检察院与政府联合协调、共同管理的“合唱”。武汉市检察院深刻认识到，无障碍环境建设涉及部门多、领域广，必须团结各方力量有效打破障碍。 武汉市检察院发现，市中心和残疾人集中地区的人行横道信号灯通常“没有声音”——没有按照要求配备过街声音。制定《无障碍环境建设法》。 “没有嘟嘟声，过马路就像走过海峡一样。”陈阿姨这个视障人士的感受，表达了群体的无奈。 2024年6月，武汉市检察院向相关行政机关提出检察建议。不仅指出了存在的问题，而且明确提出了查处制度、设立专项资金、逐步实施改革的建议。针对涉及多部门、协调困难的问题，迅速安排检察机关跨部门协商，围绕盲人的实际​​需求，从经费方案到后续维护责任，认真研究每一个细节。经过讨论，各部门达成共识，制定了初步整改方案。 截至目前，武汉已新增63个试点路口配备过街语音提示。通过通过分时段调量等措施，101套因市民投诉而关闭的设施已恢复使用。全市76个路口的669套现有设备正常运行。同时，节能友好的智能设备也在部分地区试点并逐步推广。 这样的合作实践正在全市遍地开花：新洲区检察院将召开圆桌会议，推介28家完成无障碍设施整改的医疗机构和养老机构；汉南区检察院协助区管委会成立整改领导小组和专项小组，检查2300多个地区，整改4个盲市……武汉检察院以检察监督为切入点，有力推动畅通无阻建设效益提速s。 制定政策法规和长效管理：编织关爱网络，保障可持续的“不被打扰的生活” 2024年伊始，武汉经济技术开发区正与区住房和城乡建设局、残疾人试行区共同推进《保障无障碍环境建设》，助力落实《武汉市经济技术发展无障碍环境建设建设方案》。通过部门深度合作，畅通规范的盲道和科学设置坡道逐步成为城市道路标配，为特殊群体的安全出行铺平道路。 武汉经济技术开发区人民检察院启动建设自由环境“看”公益诉讼 2024年5月，无障碍公益诉讼中心建成在武汉市江汉区工商联大楼正式启动。该中心被誉为特殊群体的“声音站”，集线索收集、联合听证等功能于一体，建立了申诉反馈、问题解决的快速通道。该中心成立不久，就成功解决了视障张大爷反映的公园死胡同问题。检察官进行现场检查，并迅速向有关部门提出起诉建议。职能部门立即整改，快速反应，采取有效行动，兑现“有问题有人说、有事解决”的承诺。 武汉市检察院与全市残疾人建立了全链条合作机制。通过《关于建立检察公益诉讼协作工作机制的意见》保障残疾人权益”，建立信息共享、线索传递等六项机制，改变对特殊群体关爱监督、温柔以待的严格监管。 “通畅的环境是城市文明的温度计。”武汉市检察院相关负责人表示，专项行动的初衷是“武汉爱无哈德朗”。 “我们希望构建‘发现发现-督促整治-长效治理’的全链条机制，建立从‘普遍可用’到‘舒适易用’的无障碍设施，让特殊群体融入平等、安全、便捷、更有爱心的城市生活。” （项目单位：武汉市人民检察院）